Добрый день! Ответили вам на другой площадке и в личных сообщениях.
Спасибо, что написали. Мы видим ваше обращение и понимаем беспокойство.
Иногда мы можем удерживать средства, если возникает спорная ситуация. В это время проходит проверка данных. Она нужна, чтобы подтвердить оказание услуг или выдачу товара.
После успешного прохождения проверки средства снова доступны)
Мы ежедневно следим за операциями мерчантов. Это обеспечивает 100% безопасность платежей как для бизнеса, так и для его клиентов.
Наши сотрудники отдела безопасности действительно работают с понедельника по пятницу. Но вы всегда можете написать в техническую поддержку и узнать актуальную информацию.
Она работает 24/7
